Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Điều Khoản Chung

mcw23 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bao gồm đá gà trực tiếp, xóc đĩa, mậu binh, nổ hũ và live casino dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa mcw23 và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thỏa thuận này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đối với tất cả người dùng truy cập qua tên miền mcw23.club hoặc bất kỳ tên miền phụ nào thuộc hệ thống của chúng tôi. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ trên nền tảng mcw23, kể cả phiên bản di động và ứng dụng.
• mcw23 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của mcw23, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. mcw23 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Đây là chính sách riêng của mcw23 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản mcw23. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh khóa tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. mcw23 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tự nguyện tham gia: Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, và không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba nào.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản mcw23 là tài sản riêng tư của từng người dùng và không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ ai khác. Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) là trách nhiệm của người dùng. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mcw23 — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ mcw23 qua live chat hoặc Telegram để khóa tài khoản khẩn cấp.
• mcw23 sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Người dùng có quyền cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và thiết lập hạn mức cược bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đúng sự thật trong quá trình xác minh danh tính (KYC) sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

mcw23 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất cho người chơi.

• Phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Xử lý nạp tiền: Các giao dịch nạp qua ví điện tử được ghi nhận tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào giờ giao dịch của ngân hàng.
• Phương thức rút tiền: Rút tiền được thực hiện về cùng phương thức đã nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh đứng tên người dùng.
• Thời gian rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Các lệnh rút lớn hơn 10.000.000 VNĐ có thể cần xét duyệt thêm tối đa 24 giờ.
• Xác minh danh tính: mcw23 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) trước khi cho phép rút tiền, nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Phí giao dịch: mcw23 không thu phí xử lý nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

Điều 5: Khuyến Mãi & Thưởng

mcw23 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có quy định riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện wagering: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường phải đáp ứng yêu cầu wagering (số lần cược vòng quay) trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Nhiều tài khoản dùng chung địa chỉ IP hoặc thông tin thiết bị có thể bị từ chối tham gia.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• mcw23 bảo lưu quyền: Hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, cũng như thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Không kết hợp: Trừ khi có thông báo khác, các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng mcw23 — bao gồm đá gà trực tiếp, xóc đĩa, mậu binh, nổ hũ và live casino — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Tính hợp lệ của kết quả: Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các trận đấu trực tiếp (đối với đá gà live). Kết quả là chung cuộc và không thể thay đổi.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, mcw23 sẽ hoàn lại số tiền cược hoặc xử lý theo phương án phù hợp nhất. mcw23 không chịu trách nhiệm về mất mát do sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Đặt cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi và bàn chơi có giới hạn cược riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. mcw23 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Giao dịch cược không thể hoàn tác: Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hay chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Nhằm duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, mcw23 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh lệnh khóa tài khoản.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác khi thực hiện giao dịch.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai sự thật hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đến nhân viên mcw23 hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Điều 8: Chấm Dứt Tài Khoản

mcw23 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản trong Thỏa thuận này, hoặc khi có căn cứ hợp lý để cho rằng tài khoản đang bị sử dụng một cách gian lận hay vi phạm pháp luật.

• Chấm dứt bởi người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mcw23. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Chấm dứt bởi mcw23: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, mcw23 có thể đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được chấp nhận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: mcw23 lưu trữ dữ liệu giao dịch và tài khoản theo quy định về bảo lưu hồ sơ. Tham khảo Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ mcw23 được cung cấp theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, mcw23 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố về hạ tầng internet.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu).

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược của mình. mcw23 khuyến khích tất cả người chơi đặt ra giới hạn chi tiêu phù hợp và chỉ tham gia với số tiền có thể chấp nhận mất.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

mcw23 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo trên trang chủ hoặc trong tài khoản của người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).
• Tin nhắn qua kênh hỗ trợ Telegram chính thức của mcw23.

Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc người dùng tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.